南京Oracle认证培训分享：Oracle初学者入门指南

　　本文南京Oracle认证培训和大家简单的聊一聊Oracle初学者入门指南，希望对大家有所帮助。

　　什么是 Metalink 或 MOS ?

　　身为一个Oracle DBA，你可能经常看到老DBA们讲Metalink或者MOS，你必须知道这是什么。

　　Metalink是Oracle的官方技术支持站点，其网址为: metalink.oracle.com ，后来变更为变更为：support.oracle.com, 命名为 My Oracle Support, 缩写为MOS，现在大家都称之为MOS了。

　　Metalink的注册并非免费。当你购买了Oracle公司的软件以后，可以根据License向Oracle请求CSI(Customer Support Identifier)号,通过CSI号你就可以登录Metalink站点注册。

　　南京Oracle认证培训提醒大家注意:如果你的供货商没有提供给你CSI号或者你自己无法注册,那么你的购买可能是存在问题的.

　　在服务期之内，你可以在Metalink上登记tar(Technical Assistance Requests),Oracle公司会专门指定工程师负责处理你的问题，最高级别的case会马上有工程师联系你进行协助解决。

　　现在，Tar这个词被更换成了SR--Service Request，你可以通过提交SR来申请获得帮助！

　　当然，在服务期满以后，你将不再能够报TAR，但是你能够继续使用Metalink的搜索功能，从Metalink的庞大资源库中受益,从2006年开始Oracle变更了Metalink策略，过期的CSI号将不再允许登录Metalink站点。

　　Oracle公司通过该网站来支持全球的客户，客户可以通过MOS来提出问题并获得解答，服务请求 (Service Request, 简称SR) 的严重级别按数字分类（1级最高，4级最低），如果是1级SR，通常意味着服务不可用，会有技术支持24小时跟进解决。

　　MOS积累了大量的文档资源、故障处理方案、客户案例，是学习Oracle技术的宝库，据Oracle公司的统计资料，据说80%的技术问题都是通过Metalink网上解决的。

　　每个Oracle DBA都应该学会使用MOS这个资源宝库。并且每个DBA都应该学会，自己尝试找出问题的答案。

　　作为一个DBA，南京Oracle认证培训还想提醒大家,管理数据库的时候一定要慎重,不能粗心,不能无畏。

　　南京Oracle认证培训曾经在Metalink上看到一句话，可以做为借鉴:

　　Don't believe a customer when they say they didn't do it. Get evidence.

　　Oracle说不要相信用户,所以我们要学习值得信任,学习严谨,学习认真。学习对数据负责,对自己的行为负责。当我们诉说一个问题时，不仅仅是诉说，拿出证据。