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南京HCIE认证 CT2000 v1.10.06无法通过AG连接到桌面

2016-02-03 11:10

     【故障类型】:桌面连接失败

 

  【关 键 词】:桌面连接,无法登录,CT2000

 

  【适用版本】:FusionAccess V100R003C00/MINI VDI

 

  【问题现象】:

 

  使用v1.10.06的CT2000通过AG接入云环境,在WI界面输入用户名密码后,可以正常显示桌面列表,但点击桌面列表后无法连接到桌面。 南京HCIE认证

 

  现场点击桌面列表后,TC侧会出现一个wfica进程,但长时间连接不上,再次点击桌面列表会再出现一个wfica进程。南京HCIE认证

 

  【告警信息】:无

 

  【问题分析】:

 

  (1)现场测试通过直通模式(Direct-Mode)可以连接到桌面,但通过AG模式(AG-Mode)无法连接到桌面。说明与AG相关组件或特性(AG服务器及网络、 NS及WI配置、票据相关设置等)有关。

 

  (2)使用SC方式可以通过AG接入云环境,说明AG服务器及网络正常。

 

  (3)公司局办公环境及实验室环境验证,使用v1.10.06的CT2000,均可通过AG正常连接到桌面,说明问题与现场环境有关。

 

  (4)取得现场WI配置文件WebInterface.conf,与公司局及实验室环境下的配置文件进行对比,发现现场CSG_UseTwoTickets=On。

 

  说明:

 

  CT2000 v1.10.05-Receiver 12.2.4与CT2000 v1.10.06-Receiver 12.5.3对“UseTwoTickets”认证方式的支持情况有差异,后者对该选项敏感。通常建议采用默认配置,即将CSG_UseTwoTickets设置为Off。南京HCIE认证

 

  【解决方法】:

 

  修改WI配置文件WebInterface.conf,将CSG_UseTwoTickets设置为Off。

 

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